“不忘初心踐使命，全心全意保安康。如有事情想求助，誰人都會全力幫?！苯眨以合瘍瓤?老年病科收到了一封特殊的感謝信。這封感謝信和以往的感謝信不同，通篇以詩歌的形式，運用凝練的語言，形象地表達了患者對醫(yī)護人員的感謝之情。這是我院主題教育開展期間緊扣寶雞市衛(wèi)健系統(tǒng)開展的“改進醫(yī)療服務態(tài)度、提升群眾就醫(yī)感受”專項整治活動，結合群眾反映的痛點、難點和堵點問題，加強思想政治教育、強化職業(yè)道德教育、開展人性化服務、構建良好醫(yī)患關系等方面抓整改、求實效的一個縮影。

禮  贊

七十華誕振四海，中國惠澤遍世界。

貴院傳承四十載，救死扶傷積善德。

不忘初心踐使命，全心全意保安康。

今日不提崢嶸史，深感在此受益廣。

科室祥和春意旺，醫(yī)患關系很融洽。

主任運籌謀發(fā)展，趙瑛診治奇效顯。

酷似親人護士長，潛心周全彭胡翟。

如有事情想求助，誰人都會全力幫。

全院協(xié)調一盤棋，疑患專家合診治。

團結聚力創(chuàng)三甲，風雨兼程譜輝煌。

據(jù)了解，這封感謝信來自一位70多歲的退休教師—劉老師。劉老師因身體不適入住我院消化內科 老年病科，入院前曾反復出現(xiàn)上腹部飽脹不適、進食差、乏力、頭暈等癥狀，此前也曾多次在其他醫(yī)院住院治療，但病癥無明顯改善。劉老師說，他的病已經(jīng)持續(xù)三年多了，他還有高血壓、腦梗塞、前列腺增生等病史，長期睡眠質量差、精神緊張、焦慮，這些都嚴重影響了他的正常生活。

此次入住我院消化內科老年病科，科室在了解了劉老師的病癥和既往病史之后，為他進行了胃鏡檢查、頭顱核磁、心臟彩超、抽血化驗等充分的檢查。通過胃鏡檢查，劉老師患有胃息肉、慢性胃炎伴糜爛，經(jīng)過與劉老師及其家屬溝通，決定為他行胃息肉電凝治療?？紤]到劉老師還有反復頭暈的癥狀，科室又請神經(jīng)內科等相關科室會診，及時調整治療方案對癥用藥。

從入院到出院，劉老師說，他不但病好了，心情也好了！不僅是各種治療到位，醫(yī)生護士們對他的關懷和照顧更是令他難以忘懷。每一句他吃不下飯時的安慰、每一次心情不好時候的談心、每一個夜晚的叮嚀和守護，都讓他的緊張和焦慮越來越少。在這里，他感受到了無微不至的關懷及“家”般的溫暖。

“有時去治愈、常常去幫助、總是去安慰”。在我院主題教育和“改進醫(yī)療服務態(tài)度、提升群眾就醫(yī)感受”專項整治活動中，像劉老師這樣的患者在全院各個科室還有很多，他們用手中的筆記錄下了許多暖心的瞬間以及對醫(yī)生護士們的感激之情，這些寫滿感謝的紙張和卡片張貼在全院各科室的醫(yī)患園地上，默默訴說著醫(yī)患之間一個個動人的故事。